Termeni și condiții

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului FutureStation.ro.

Site-ul este operat de Creative Coconuts SRL, cu sediul social în Bucureşti, str. Elena Caragiani 4 (fosta Moeciu), bloc 3b, interfon 16, sector 1, înregistrată la Oficiul Registrului Comerţului sub nr. J40/10288/2015, CUI RO34912222, având contul bancar nr. RO56 BTRL RONCRT0312573001, deschis la Banca Transilvania reprezentată de Diana Stafie, in calitate de Administrator. Utilizarea site-ului (incluzând accesul, navigarea și cumpărarea produselor) constituie un acord implicit de respectare a termenilor și condițiilor enunțate în prezentul document.

Creative Coconuts SR își rezervă dreptul de a modifica în orice moment continutul acestui acord, fara notificarea prealabila a persoanelor care îl utilizează.

Conținutul site-ului și drepturile de proprietate intelectuală

• Conținutul site-ului FutureStation.ro nu poate fi utilizat, reprodus, distribuit sau transmis în alte scopuri decât cele expres și legal permise
• Toate materialele digitale (ghiduri, canvasuri, cărți) sunt protejate prin drepturi de autor
• Este interzisă redistribuirea sau revânzarea materialelor descărcate.

Mod functionare

• Comenzile efectuate pe site-ul FutureStation.ro sunt confirmate prin email după finalizarea plății
• Pentru produsele digitale, accesul este acordat instant după confirmarea plății
• Link-urile de descărcare sunt valabile pentru un număr limitat de descărcări și o perioadă limitată de timp.

Modalități de plată

Acceptăm următoarele modalități de plată:

1. Plata cu cardul prin procesator autorizat. 

Daca optați pentru plata online cu cardul bancar, procesarea datelor de pe cardul dumneavoastră se face prin intermediul NETOPIA SRL, iar noi nu vom stoca niciun fel de date referitoare la cardul dumneavoastră.

2. Transfer bancar pe baza facturii proforme

[Conținutul anterior rămâne neschimbat până la secțiunile de livrare și anulare]

Încheierea contractului

Contractul dintre dvs. și noi se încheie în momentul în care comanda dvs. va fi acceptată în mod expres de noi și veți primi, în acest sens, un e-mail în care vom confirma comanda.

Politica de livrare comandă

Livrarea produselor se face în unul din următoarele moduri, în funcție de tipul produsului comandat:

1. Produse cu livrare digitală instantanee:

• Livrarea se face automat după confirmarea plății
• Clientul primește imediat acces la zona de descărcare
• Link-ul de descărcare este valid pentru 2 încercări sau 24 ore

2. Produse livrate prin curier:

• Livrarea se face prin serviciul de curierat Fan Courier
• Comenzile plasate până în ora 14:00 sunt expediate în aceeași zi
• Timpul de livrare este de 24-48 ore lucrătoare
• După predarea coletului către curier, veți primi pe email numărul de AWB
• Taxa de transport este de 15 – 20 lei, in funcție de localitate

*Pentru zonele din afara ariei de acoperire Fan Courier se percepe o taxă suplimentară pe kilometru, calculată de la cel mai apropiat punct de lucru Fan Courier. În acest caz, veți fi contactat telefonic pentru confirmare.

În cazul unor probleme, suportul nostru va răspunde în maximum 24 ore pentru rezolvarea situației.

Politica de anulare comandă

1. Pentru produse cu acces digital instant:

Nu se poate oferi posibilitatea de anulare odată ce accesul a fost acordat

Pentru comenzile unde accesul nu a fost încă activat, se poate solicita anularea în termen de 1 oră

2. Pentru produse livrate prin curier:

• Anularea se poate face oricând înainte de expedierea coletului
• După expediere, coletul nu mai poate fi anulat, dar poate fi refuzat la primire
• În cazul refuzului la livrare, clientul va suporta costurile de transport dus-întors

Pentru toate tipurile de comenzi:

• Solicitările de anulare se trimit exclusiv la info@futurestation.ro
• Rambursarea se face în termen de 3-5 zile lucrătoare
• Suma va fi returnată prin aceeași metodă folosită la plată
• Anulările aprobate înainte de expediere vor fi rambursate integral, mai puțin costurile de transport dacă este cazul

Taxa de transport

• Taxa standard de transport prin Fan Courier este de 30 lei pentru orice localitate din aria de acoperire
• Pentru zonele din afara ariei de acoperire se aplică taxe suplimentare pe km
• Taxa de transport este suportată de client
• În cazul returului, costurile de transport dus-întors sunt suportate de client, cu excepția cazului în care produsul prezintă defecte de fabricație

Politica de retur

Pentru produsele fizice primite prin poștă sau curierat, aveți dreptul legal de retur în termen de 14 zile calendaristice, conform OUG nr. 34/2014.

Inexistența dreptului de retragere

Cumpărătorul nu va beneficia de dreptul de retragere potrivit OUG 34/2014 deoarece în conformitate cu art. 16 lit. a) serviciile prestate prin intermediul site-ului sunt exceptate de la dreptul de retragere. Utilizatorul înțelege, de asemenea, faptul că produsele și serviciile digitale (de exemplu, e-book-uri sau carduri) nu pot fi returnate în conformitate cu  art. 16 lit. m) din OUG nr. 34/2014. Prin acceptarea acestui document, utilizatorul confirmă că a luat cunoştinţă faptul că îşi va pierde dreptul la retragere.

Nota de informare privind protecția datelor personale

Conform cerințelor Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, modificată și completată, și ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice, administratorul site-ului va administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele personale furnizate de utilizatori. Vă informăm că datele personale pe care utilizatorii le furnizează administratorului site-ului sunt prelucrate în scopul oferirii în condiții optime a serviciilor. Utilizatorii înțeleg și acceptă că datele personale pe care le furnizează sunt prelucrate în scopul oferirii în condiții optime de către administratorul site-ului a serviciilor de reclamă, marketing și publicitate, a serviciilor de comunicații electronice și a serviciilor asociate platformei online de vânzare produse digitale și fizice.

Fiecare utilizator, la opțiunea sa proprie, furnizează unele dintre datele sale personale pentru a beneficia de serviciul oferit de către administratorul site-ului. Refuzul furnizării anumitor date poate conduce la imposibilitatea accesării anumitor servicii prin intermediul site-ului.

Datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi furnizate partenerilor contractuali ai Creative Coconuts SRL implicați în furnizarea serviciilor prin intermediul site-ului.

Conform Legii nr. 677/2001, fiecare utilizator beneficiază de dreptul de acces, de intervenție asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale și dreptul de a se adresa justiției.

Totodată, utilizatorul are dreptul să se opună prelucrării datelor personale care îl privesc și să solicite ștergerea datelor. Utilizatorii înțeleg și acceptă că ștergerea datelor lor personale va fi urmată de imposibilitatea de a accesa serviciul oferit de către administratorul site-ului.

Pentru exercitarea acestor drepturi, fiecare utilizator poate face o cerere în scris în acest sens, pe care să o trimită apoi prin poștă la adresa administratorului site-ului: Creative Coconuts SRL, cu sediul social în Bucureşti, str. Elena Caragiani 4 (fosta Moeciu), bloc 3b, interfon 16, sector 1, sau prin e-mail la adresa: info@futurestation.ro.

Limitarea răspunderii

Creative Coconuts SRL nu răspunde sub nicio formă, în nicio măsură și nu poartă niciun fel de responsabilitate pentru serviciul de procesare a plăților cu cardul. Creative Coconuts SRL nu este responsabil pentru niciun fel de eroare și/sau fraudă decurgând din, sau în legătură cu acest serviciu. Totuși, deși serviciile de plată sunt oferite și dirijate în totalitate și în mod independent de către furnizorul nostru, Creative Coconuts SRL va întreprinde toate măsurile rezonabile pentru a limita pe cât posibil riscul apariției acestor erori și/sau fraude.

Factura fiscală persoane juridice

Pentru comenzile efectuate în numele unei entități juridice se pot emite facturi fiscale în urma unei solicitări scrise primite pe office@futurestation.ro. Solicitarea trebuie să conțină: numărul de comandă sau numele pe care s-a efectuat comanda și datele de facturare complete (nume societate, CUI, Nr. Reg Comerț, Sediu Social, Cont bancar, banca la care este deschis contul, delegat).

Contact

Pentru orice întrebări sau nelămuriri în legătură cu acești termeni de utilizare, nu ezitați să ne contactați prin intermediul emailului info@futurestation.ro sau la adresa: Creative Coconuts SRL, cu sediul în Bucureşti, str. Elena Caragiani 4 (fosta Moeciu), bloc 3b, interfon 16, sector 1.