How would the future of work(place) look like in the social distancing economy?

How would the future of work(place) look like in the social distancing economy?

I started looking into the future of work(place) and office rental business, what are key trends and critical uncertainties and what could be some of the relevant future scenarios to plan for.

Is remote culture going to become the norm? Our work-life blend will dramatically change? Will we be more willing to give up even more of our privacy and share some of our personal data for better health and safety? What is the future of shared spaces and social clubs – will COVID-19 doom coworking?? Will we advertise for Virtual Team Managers positions? Every onboarding training will include a kit for WFH? How about trainings, team-building or wellbeing program – what will they consist in now? We were talking already about the shift from human resources capabilities to community building capabilities – how will that work in a 2 meters distancing world?

I have listed below part of the signals of change and innovations that tap or emerge in some of these scenarios:

Workplace setting

  • Mitsubishi together with real estate partners developed a concept for portable office cubes (~1.2sqm) aimed at being piloted at Tokyo train stations. The soundproofed Telecube, unlocked by QR code, must be reserved ahead of time and costs ~2eur for 15 minutes. Corporate subscriptions are also available.
  • US company Knotel offers modular office furniture on a subscription basis. Their Geometry offer includes panels in a variety of finishes that can be reconfigured to provide different room divisions; booths to enable private phone conversations; and convertible desks and seating.
  • Codi, home-based coworking is a San Francisco-based platform that connects local workers seeking to reduce their commute with living spaces that are mostly unused during the day. Trough Codi, house residents can offer their place as co-working space.
  • US based 3DEN offers pay-as-you go office facilities, but also nap pods, phone booths and showers.
  • Cushman & Wakefield is testing a new design concept called “Six Feet Office”(see video) in which it visually displays unique foot traffic routing in the office to keep people the recommended six feet apart.
  • We see certain Plan P (Pandemic) request from big companies for “ghost offices” within buildings located in suburbs. These are secure locations kept quietly on standby to be used in case of special events, like natural disasters and pandemics.
  • And more big employers are talking about permanent work-from-home positions.

Workplace Technology:

  • By leveraging Mozzila hubs technology, Dutch creative agency ACHTUNG! Amsterdam! created a virtual reality version of their office and invited all their employees to a drinks party. All of the company’s 70 employees were invited to use the free VR room, create their own avatars and join a company-wide drinks party.
  • Sound Bored is a free mobile app that comes loaded with the office sounds people are no longer hearing, as they work from home and practice social distancing. Office background noises include: coffee brewing, someone eating chips nearby, yelling, sighing, crumpling paper, typing.
  • Danish company MeetinVR is among the promoter of the value of connecting virtual and physical spaces for optimizing office space.
  • Analytics company Spica helps financial organisations and other businesses to design and create smart workspaces through monitoring employees and analysing behavioural data. Using this data, organisations are able to understand how employees move around the office and how they work. Companies provide adequate office spaces which empower their employees to effortlessly interact with their office environment.
  • Founded in 2018, Zensors is a US computer vision start-up that his built a suite of tools for use in airports, offices and retail environments. Zensors can count open and occupied seats, detect rubbish that needs to be disposed of, and estimate the waiting time in queues.
  • Virtual events and networking platforms: Hopin, Brella
  • Halo is a wrist-worn band that briefly vibrates to notify wearers that another band is within 6 feet (2 meters), reminding them of the need to maintain social distance. It is deployed to all personnel at a job site or workplace to help ensure a safe physical distance is maintained.
  • Whispr, a Denmark-based start-up founded by Irishman Hugh O’Flanagan along with Keith Saft, has developed technology that can be used to train workers remotely. Founded in 2018, the company uses a voice guidance platform to help front-line workers carry out manual tasks more effectively and hands-free.
  • Topaasia – Conversation tool, that helps teams to have effective and participatory conversations and workshops
  • Howspace is an AI-powered platform that allows you to empower the whole business to collaborate on professional learning and organizational development initiatives.
  • Emooter is an app that helps you and your team improve mental wellbeing at work.

Uncertainty is the only certainty nowadays.

I think we can all agree that the current crisis will shift behaviours, values, attitudes, we just do not know yet how all this could impact the future of work(place). Rather than waiting and predicting, building future preparedness through Scenario Planning could benefit organizations more. The process will never erase all uncertainty, and it does not predict the future.

Instead, when done well, the process brings to light many possible future developments and turning points, for which organisations ca prepare their strategic responses (planned actions) or tactical pivots (immediate responses). We have developed and work with this canvas when drafting future scenarios, message me if you would like to receive this template.

Scenarios help people live better with uncertainty. At its core, a scenario is a story, a view of how the future might unfold. And that triggers imagination and reflection by challenging current assumptions and known truths. Stay safe and spread this instead!

Learn More

11 rețele sociale ale viitorului

11 rețele sociale ale viitorului

Află care sunt cele mai noi platforme sociale care vor schimba regulile jocului în social media.

Interviu de: Andreea Vasile

Adulții stau pe Facebook, adolescenții pe Tik Tok, creativii pe Instagram, microbloggerii pe Twitter, gamerii pe Twitch, profesioniștii pe LinkedIn și toată lumea pe WhatsApp. ”Aceasta ar fi o generalizare privind utilizarea unora dintre mediile sociale tradiționale în Europa,” explică Diana Stafie, consultant de strategie pe termen lung și co-fondator Future Station, o agenție care ajută business-urile să înțeleagă cum se pot adapta pentru succes în funcție de cum arată viitorul, înainte ca acesta să le ia prin surprindere.

Uneori relațiile cu aceste medii sociale devin prea intense și invazive. ”În ultimul timp apare din ce în ce mai des dorința pentru alternative și evoluția unor platforme care promit comunități mai intime cu interacțiuni sociale mai valoroase pentru membrii săi,” spune Diana, care, în continuare, ne va vorbi despre cele mai noi platforme de interacțiune socială, despre paricularitățile și misiunile lor actuale. Unele dintre acestea au fost lansate în 2019, iar altele urmează să apară în acest an.

”Problemele privind transparența și confidențialitatea sunt în creștere, deoarece utilizatorii de social media devin mult mai conștienți de modul în care datele lor sunt utilizate. Și, ca reacție, vedem emergența unor medii sociale a căror atribute principale sunt legate de transparența pe care o conferă utilizarea tehnologiei blockchain”, explică Diana.

1. Revolution Populi

Sub motto-ul ”Return cyberpower to the people”, Revolution Populi este o rețea socială bazată pe tehnologia blockchain, programată să fie lansată în 2020. Fondatorii au misiunea de a crea o rețea descentralizată, guvernată de către public, care dorește să împuternicească utilizatorii să își controleze datele personale și să le vândă, dacă doresc, agențiilor de publicitate utilizând ”contracte inteligente”.

2. Steemit

Tot tehnologia blockchain stă la baza proiectului Steemit -Communities without borders – o platformă de blogging și socializare care are momentan peste 1,2 milioane de utilizatori. Steemit răsplătește utilizatorii cu cripto moneda STEEM pentru crearea și curățarea conținutului. Utilizatorii pot crea conținut pe o gamă largă de subiecte, precum călătorii, fotografie, muzică și sport. Așadar, atunci când un utilizator creează conținut care este agreat și votat de comunitate, și cei care votează sunt plătiți, plata făcându-se în moneda digitală STEEM, cu posibilitatea convertirii ulterioare în bani.

3. Voice

Utilizarea tehnologiei blockchain aduce transparența mult cerută de consumatori. În jurul acestei nevoi de transparență a apărut în 2019 versiunea beta a platformei Voice – Where truth has a voice. Voice este o rețea socială transparentă, bazată pe recompense pentru crearea și distribuirea conținutului. Voice este construit în jurul Voice Token, token care poate fi câștigat și consumat pentru a dobândi atenția și aprecierea altor utilizatori din rețea. Token-urile se bazează pe un registru blockchain, permițând niveluri de transparență fără precedent pe toată platforma, în special cu promovare și publicitate.

4. PopBase

PopBase – Make your message interactive – e o platformă de jocuri sociale și distribuție de conținut lansată în august 2019. PopBase își propune să creeze o formă complet nouă de interacțiune între creatori și grupurile lor de fani. În cadrul PopBase, creatorii de conținut, indiferent că sunt influenceri, celebrități sau experți din industrie, vor putea să interacționeze cu fanii lor, oricând și oriunde, extinzându-și brandul într-o experiență imersivă. Servind ca un fan club interactiv, creatorii pot autoriza și prestabili conținut exclusiv prin intermediul unui portal web, permițând fan clubului să rămână activ chiar și atunci când creatorul este offline. Utilizatorii pot, de asemenea, să își genereze o versiune virtuală (avatar) pentru a interacționa cu fanii.

5. Caffeine

Caffeine – Live Streaming. Reinvented – e o platformă socială pentru jocuri, divertisment și arte creative. Caffeine pune la dispoziție un program de monetizare pentru acele transmisiuni care au vizualizări sau abonați mulți. Platforma a fost concepută de foști designeri de la Apple, începând cu 2016, și a fost lansată pe piață doi ani mai târziu. Conform Crunchbase, Caffeine are până acum investiții de peste 140 de milioane de dolari, cel mai mare investitor fiind 21st Century Fox. Caffeine permite crearea de transmisii în direct pentru grupul de prieteni sau pentru followers. Alături de transmisiile video în direct, se pot transmite și ecranele computerului sau TV-ului în timp ce jucați jocuri video (similar cu Platforma a fost folosită și pentru difuzarea X Games, din Aspen, în 2019.

Citește mai mult despre următoarele 6 rețele sociale care merită atenția ta pe viitor în interviul complet de pe

Learn More

COVID-19 Technology Solutions Scan

COVID-19 Technology Solutions Scan

Below my scan of various technology-based solutions and initiatives emerged / adapted in the fight against the #COVID19. From an AI tool that helps people who were exposed figuring out their best course of action to in-vitro diagnostic kits, funding / accelerators, list of vaccines under development and a cool crowd-sourced map which fights #CoronaVirus shortage supply (such as 🧻). Plus summary of events and some interesting business experts thoughts. There is a lot going on, worth checking out what others have done, learn, plan and innovate.

For a more compact overview. this is the link to the xls version:

A. COVID-19 Technology & products

  1. Under the skin sensor
  2. Real-time fever tracking
  3. Wearable, wireless and continuous body thermometer
  4. Virtual care conversation to help people stay informed about the new coronavirus
  5. A virtual town hall to address anxiety, depression and other mental health challenges among people being held at a national quarantine center
  6. AI-based COVID-19 symptom assessment
  7. Telemedicine technology: Remote care modalities, in-home video visits  
  8. Intelligent Nutrition Assistant for cancer patients suffering of COVID-19
  9. Remote examination device (I want ONE!!!)
  10. Corona remote care platform
  11. Commercial coronavirus test kits
  12. Kit to detect coronavirus within an hour
  13. Portable, battery-powered scan device that can detect COVID-19 infection in just 30 minutes
  14. (SO COOL!) Crowdsourced map fights coronavirus shortage supply
  15. In-vitro diagnostic kit
  16. Cough replicator to help COVID-19 patients
  17. Two-way, automated dialogue between any patient device and any clinician software with no app
  18. Code4Romania Coronavirus Taskforce: multiple solutions under development for transparency & public information
  19. Google DeepMind: AI to help scientists understand coronavirus
  20. (CREATIVE!) N95 masks with faces that allow phone facial recognition
  21. Antiviral soap for automatic hand washing microstations
  22. Quarantine and isolation monitoring to assist governments (does not mention the Romanian gvmt)
  23. COVID-19 diagnostic based on MIT technology
  24. COVID-19 Screening App
  25. AI imaging evaluation system for COVID-19 (intelligent diagnosis and quantitative evaluation of CT images of COVID-19)
  26. Coronavirus assessment tool
  27. MayaMD.AI tool that helps people who were exposed or potentially exposed to the coronavirus figure out their best course of action
  28. Online app that tracks the relationships between the reported cases of coronavirus infections (Romania) – Who infected who
  29. Open source project to build an app for reporting and sharing symptoms, and performing automatic real-time contact matching and tracing at scale
  30. Alibaba’s new AI system can detect coronavirus in seconds with 96% accuracy
  31. Paper device could bring portable coronavirus detection
  32. 3D printing valves and emergency ventilation masks for Coronavirus patients

B. Solutions Platforms / Accelerators

  1. Open-source medical devices for COVID-19 project
  2. COVID-19 Therapeutics Accelerator by Bill & Melinda Gates Foundation & Mastercard
  3. Spanish platform aggregating tech solutions for fighting the pandemic
  4. EU Funding for COVID-19 solutions
  5. Romanian platform for 24 Hours Challenge
  6. Fighting CoronaVirus with TechData – aggregator of solutions & projects
  7. Online puzzle game for crowdsourcing CoronaVirus treatment
  8. Nvidia call for gaming PC owners to put their systems at work against COVID-19
  9. Community collaboration and engagement tool example
  10. COVID-19 Hotline for medical staff recruitment
  11. Platform where you can build a journal of contacts and get an instant notification when someone in your circle is a confirmed COVID-19 case
  12. Coronavirus Prevention Handbook by Jack Ma foundation
  13. Overview of hackathons tackling the crisis

C. Online events

D. Future of Business thoughts

E. Sundry

Coronavirus Test Tracker: Commercially Available COVID-19 Tests – list of approved producers

A detailed guide to the coronavirus drugs and vaccines in development

A simulation model called VirSim was developed to aid pandemic policy making in Sweden

Resources for Doctors treating COVID-19 patients

COVID-19 Manifesto: #StayTheFuckHome, and now #StayTheFuckHome Bar

And last, but not least, a CoronaVirus Child-Friendly explanation guide (various languages available). I will keep updating it with relevant info.

Stay safe and spread this instead! 😉

Learn More

[Trenduri 2020] Diana Stafie: Din ce în ce mai multe companii investesc în discovery-ul experimental al trendurilor

[Trenduri 2020] Diana Stafie: Din ce în ce mai multe companii investesc în discovery-ul experimental al trendurilor

Interviu de: Lucian Talpeș

Uneori, a vorbi despre trenduri seamană cu war-fog-ul din jocurile de strategie, adică zona invizibilă din jurul zonei de siguranța în care te afli. Diana Stafie, Foresight Strategist și Partener la, aduce claritate într-o astfel de discuție și setează borne noi, prin exemple multiple, în explorarea și maparea trendurilor din 2020.

Discuția pornește de la definirea trendurilor și timing-ul lor, până la exemple din categoria trendurilor eco, și de la influencers, la trenduri din afară care încă nu au ajuns la noi.

“Un trend este un nou mod în care se întâmplă lucrurile în lume, care poate fi asociat cu mai multe evenimente care au avut loc în trecut, în contexte și lumi diferite și care indică o posibilă direcție de schimbare viitoare.”

Diana pune accent pe avatarurile digitale și introducerea lor în interacțiuni firești de zi cu zi, pe inițiative de utilizare a Inteligenței Artificiale în procesele creative, și pe comunități, în contextul urbanizării accelerate și a creșterii numărului de oameni care trăiesc singuri.

Mai departe, prezintă un extras dintr-un raport de foresight pentru echipa de la Cadran Film, publicat special pentru cititorii IQads. Iată discuția pe larg.

Cum se nasc trendurile

În urmă cu peste 45 de ani, Igor Ansoff a introdus în lumea de management conceptul de “semnale vagi” (weak signals), referindu-se la acele semnale de schimbare oarecum îndepărtate și nu neapărat legate de ce facem noi azi. Sunt acele evenimente, lucruri care se întâmplă în exteriorul unei organizații despre care nu avem informații complete – poate pentru că sunt încă în desfășurare sau se întâmplă punctual – și al căror impact asupra business-ului e greu de analizat momentan. Detectarea și monitorizarea acestora este importantă pentru a nu fi luat prin surprindere, dar mai ales pentru a identifica potențiale zone de oportunitate și competitivitate. Astăzi practica de “trend scanning” este o activitate importantă în planificarea strategică a companiilor.

Este important să facem o distincție clară între ce înțelege lumea de business când vorbim de un trend și modul în care folosim acest cuvânt în mod popular. În limbajul uzual, când spunem trend, ne gândim la un fenomen recent, adesea asociat cu ultimele preferințe în muzică sau design. Pentru companii sau instituții, un trend este un nou mod în care se întâmplă lucrurile în lume, care poate fi asociat cu mai multe evenimente care au avut loc în trecut, în contexte și lumi diferite și care indică o posibilă direcție de schimbare viitoare. Un astfel de trend este cel legat de dorința consumatorilor de a contribui la un impact pozitiv asupra mediului și în consecință, aprecierea brandurile ce le oferă astfel de oportunități (și care și ele, la rândul lor, iau măsuri pentru protejarea mediului).

Spre exemplu, campania Fly responsibly de la KLM propusă la împlinirea a 100 de ani de existență în aviație și lansată în iunie 2019. 100 de ani în care compania aeriană a încercat să își convingă consumatorii să cumpere mai multe bilete, să zboare mai mult, iar acum au venit cu un mesaj de conștientizare a impactului pe care industria aeriană îl are asupra mediului (mesaj ce poate părea contra-intuitiv venind de la un jucător comercial). KLM încurajează consumatorii să zboare responsabil și le oferă alternative (de exemplu să ia trenul), invitând de asemenea și pe celelalte companii aeriene să contribuie la protejarea mediului. Va recomand să urmăriți video-ul campaniei Fly Responsibly

Atunci când mai multe trenduri converg către o direcție clară de schimbare temporală sau spațială, pe o perioada mai lungă de timp, 5 – 20 de ani, vorbim de un megatrend. Un megatrend poate schimba radical, pe termen lung, modul în care trăim, interacționăm, facem business sau politică. De exemplu gradul sporit de urbanizare. Datele sunt impresionante: în fiecare zi, la nivel global, 180.000 de oameni se mută la oraș. În 2010, aveam 20 de megaorase, orașe cu peste 10 mil de locuitori. Acum avem aproape 50, și asta doar în 10 ani.

Timing & context

Într-un an se pot întâmplă multe, pot apărea evenimente, pot fi date legi, se nasc noi business-uri. În funcție de cât de mult sunt legate între ele astfel de evenimente și cât de repede se propagă în societate impactul lor, putem vorbi despre ele ca semnale vagi sau de un trend. Companiile care doresc să rămână competitive pe termen lung, colectează și studiază cu atenție semnalele de schimbare și trendurile din lume, le analizează ca potențial impact și țin cont de această analiză atunci când creează produse sau servicii noi, când fac investiții sau atunci când își construiesc strategia de business.

Nu e relevant să te uiți doar la trendurile din România. Este adevărat ca un anumit trend poate fi mai relevant pentru o companie din Silicon Valley si altul pentru o companie din Romania. Și de aceea contextualizarea și ancorarea trendurilor în mediul nostru de business este foarte importantă. Însă în lumea globală și conectată în care trăim azi, inovații și idei ce poate fi considerate excentrice, punctuale și relevante doar pentru o anumită țară sau cultură, pot fi adoptate rapid de oameni din toată lumea.

Trenduri în 2020

Anul 2020 aduce în prim plan avatarul digital, omul artificial care poate vorbi în orice limba, întruchipa orice persoană, întră în direct la orice oră. Semnale de schimbare vedem deja de câțiva ani. În 2007 am făcut cunoștință cu Miku, artista hologramă din Japonia care umple stadioane întregi la concertele sale. În 2018, agenția națională de știri a Chinei l-a introdus lumii pe Qiu Hao, prezentatorul artificial de știri. În 2019 am văzut reclama Calvin Klein făcută alături de Lil Miquela, un influencer virtual foarte popular. Trendul „Artificial humans”, din punctul meu de vedere, a fost confirmat abia anul acesta de lansarea la CES 2020 de către Samsung a proiectului Neon. Neon va democratiza avatarul digital în media și, mai mult decât atât, va face posibilă introducerea lui în interacțiuni firești de zi cu zi, precum discuția cu un funcționar bancar, agent de customer service sau farmacist.

Observăm de asemenea din ce în ce mai multe inițiative de utilizare a Inteligenței Artificiale în procesele creative. De exemplu Magenta, un proiect de la Google Brain, în cadrul căruia se folosește Inteligență Artificială pentru crearea de muzică și artă; sau GD-IQ: Spellcheck for Bias, un produs dezvoltat de fundația Geena Davis și utilizat momentan de Disney ce utilizează inteligență artificială pentru identificarea diferitelor tipuri de bias-uri din scenariile de film sau TV.

Pe termen lung, într-o lume în care tehnologiile exponențiale (AI, Internet of Things, VR, AR și 5G devin din ce în ce mai accesibile, viată noastră va fi acompaniată de un flux continuu de informații. Orice obiect care poate fi conectat la astfel de tehnologii poate deveni canal pentru industria media. Pe de altă parte, consumatorii dau deja semne de oboseală din cauza supraexpunerii la informații. Doresc personalizare, simplificare, dar mai ales grijă față de conținutul si datele lor personale.

Recent am pregătit un raport de foresight pentru echipa de la Cadran Film uitându-ne la schimbările în comportamentele consumatorilor față de conținutul media și la ultimele inovații de pe piață. Special pentru cititorii IQads, echipa de la Cadran Film a agreat să punem la dispoziție un extras ce poate fi descărcat de aici.

Anul 2020 va fi al…

Anul 2020 va fi anul comunităților. Într-o lume preponderent urbană, permanent conectata la online, cu un număr crescut de oameni care trăiesc singuri, nevoia noastră fundamentală de socializare, de conectare cu alți oameni, este mai puternică ca oricând. Acele branduri care creează oportunități de interacțiune pentru clienții lor nu doar în online, ci mai ales în viața reală, sunt din ce în ce mai apreciate si căutate.

Citește mai mult despre trenduri 2020 în interviul complet din

Learn More

Cum călătorim în 2020 și care-s cele mai noi tendințe când ai dor de ducă

Cum călătorim în 2020 și care-s cele mai noi tendințe când ai dor de ducă

De la o noapte petrecută pe Stația Spațială Internațională și până la un baby sitter pentru contul tău de social media, călătoriile nu mai sunt doar despre destinații, ci mai ales despre experiențe.

Interviu de: Andreea Vasile

Cui nu-i place să călătorească, să ridice mâna sus! Niciuna? Nu mă mir! Nu știu cum este în grupul vostru de prieteni, dar în al meu toți suntem cu gândul mereu la plecări. Nici nu contează unde, atâta timp cât implică un ghiozdan și un bilet de tren sau de avion. E una dintre bucuriile cele mai mari pe care le avem.
Însă călătoriile nu mai înseamnă doar destinații spectaculoase. Experiențele pe care le avem în aceste locuri devin și mai importante. Diana Stafie este consultant de strategie pe termen lung și co-fondator FutureStation, o agenție care ajută business-urile să înțeleagă cum se pot adapta pentru succes în funcție de cum arată viitorul, înainte ca acesta să le ia prin surprindere.

Cu ajutorul ei, facem azi o călătorie către viitor ca să cunoaștem câteva dintre semnalele de schimbare care se observă pe piață în legătură cu comportamentul consumatorilor atunci când vine vorba despre călătorii. ”De cele mai multe ori, aceste semnale se află în stare incipientă (le observăm în rândul unor early adopters) și cunoașterea lor ajută organizațiile să se pregătească pentru viitor și să își asigure relevanța în fața consumatorilor în următorii ani,” spune Diana.
”Pentru a ne ajuta organizațiile cliente, noi, la FutureStation, oferim un serviciu de tip alertare (SESA – strategic early signs alert) ca metodă de pregătire pentru incertitudinile viitorului. Putem surprinde parte din aceste semnale uitându-ne la inovațiile care apar pe piață și analizând elementele de noutate din ele,” explică Diana.

Înainte să privim spre viitor, haide să aruncăm o privire rapidă la anul 2019, pentru că un eveniment interesant pentru industria de travel a fost inițiativa #flyingshame (rușinea de a zbura). Deși începuturile sale au fost în 2017, 2019 a fost anul în care a prins aripi la nivel internațional. Inițiativa provine din Suedia și a pornit de la decizia unor personalități de a renunța la zboruri. Printre aceștia se numără și cântăreața de operă Malena Ernman, mama activistei pentru climă, Greta Thunberg. Bineînțeles că eforturile proprii și publice ale Gretei, pentru a evita zborul, au intensificat mișcarea.

Inițiativa a avut deja un impact măsurabil asupra industriei de travel din Suedia. De exemplu, operatorul de aeroporturi Swedavia AB a înregistrat o scădere a numărului de pasageri în primele trei luni ale anului 2019. Mișcări similare prind amploare și în Marea Britanie (Flight Free 2020), Canada, Australia și Franța. Rămâne de văzut dacă aceste mișcări vor conduce într-adevăr la reducerea numărului de zboruri.

Observăm cum, în legătură cu alte industrii (de exemplu, modă, alimentație, ce-i drept, mai poluante decât cea de transport aerian), nivelul de conștientizare privind impactul activităților asupra mediului crește. În consecință, comportamentul consumatorilor se schimbă, aceștia apreciind oportunitățile prin care pot să reducă impactul asupra mediului. Și, atunci, vocea consumatorului ce spune?

Iată câteva dintre semnalele de schimbare din industria de travel în 2020.

1. Vreau să contribui la un impact pozitiv

Cum sprijină organizațiile reducerea consumerismul excesiv? KLM a lansat în iunie 2019 campania “Fly responsibly” prin care încurajează călătorii să considere trenul o alternativă la zbor.

Iar operatorul de servicii feroviare Deutsche Bahn a răspuns la acest îndemn cu campania “No need to fly”, foarte apreciată pe mediile sociale. În cadrul acesteia sunt prezentate, în oglindă, fotografii cu locații pitorești din Germania lângă fotografii cu destinații turistice străine faimoase, plus prețul aferent călătoriilor către ambele.

Dar oare cum ar fi să poți sta într-un hotel și să plătești în funcție de activitățile prietenoase cu mediul pe care le desfășori? Din 2020, am putea avea o asemenea experiență în cadrul Arctic Blue Resort din Finlanda. Conform reprezentanților locației, vizitatorii vor putea să își ajusteze costurile aferente șederii consumând mai puțină energie, participând la activități ecologice sau consumând mâncare sustenabilă.

2. Vreau să fiu cineva

Arată-mi ce ai experimentat ca să îți spun cine ești! O altă schimbare pe care o observăm pe piață este legată de alăturarea experiențelor traite și modalitățile prin care consumatorii își etalează statutul. Statutul nu se mai limitează doar la posesiile materiale precum casa și mașina, căci experiențele tind să devina prioritare în modul în care ne definim. Cu cât o locație vizitată este mai ”instagramabilă”, cu atât aceasta contribuie la creșterea poziționării noastre pe mediile sociale.

Lanțul hotelier Ibis a decis să ajute consumatorii în acest sens și pentru anumite locații elvețiene a pus la dispoziție “social media sitting”, un fel de baby sitter pentru contul de social media. Asta pentru a le permite vizitatorilor să se bucure de experiența acolo, în timp ce profesioniști în social media se ocupă de pagina lor de Instagram.

Expunerea pe mediile sociale poate veni uneori cu avantaje financiare pentru călători. Un hotel din Japonia oferă cazare pentru doar 1 dolar pe noapte călătorilor care sunt de acord ca șederea lor în cadrul hotelului să fie transmisă live pe canalul de YouTube al acestuia.

3. Vreau să am parte de experiențe transformative

Observăm cum pentru unii consumatori, experiența călătoritului înseamnă mult mai mult decât a ajunge undeva sau a fi în acea destinație. Pentru mulți, călătoritul devine un proces transformativ, vor experiențe mult mai profunde și neobișnuite. O astfel de experiență transformativă poate fi petrecerea unei nopți pline de istorie în muzeul Louvre din Paris (opțiune oferită de AirBnB în aprilie 2019) sau un sejur la Stația Spațială Internațională – experiență care va fi posibilă din 2020 prin intermediul unor operatori privați în colaborare cu NASA. Se estimează că prețul unei nopți de cazare aici va fi în jurul a 35.000 de dolari.

Citește mai mult despre următoarele 3 tendințe care modelează comportamentul consumatorilor în ceea ce privește călătoriile în interviul complet de pe

Learn More

Trends Learning Journeys

Trends Learning Journeys

We grasp better #Consumer Trends if we also manage to directly experience the innovative concepts that drive these trends. This is why we organise Trends Learning Journeys for our clients. See it as an immersion into the futuristic side of our present!

The journey has a mixed approach, we share trends lecture, overview of exponential changes, and we do hands-on work on understanding trends and their level of impact. But the cherry on top of such a journey is the exposure to ‘trends-in-action’, i.e. field visits to relevant innovations and concepts from companies that have tapped on a trend and covert it into a business opportunity, plus connection and engagement with the founders / representatives behind these concepts.

During these journeys we interactively approach questions such as: How can we better understand the consumer of tomorrow++?, How do we want them to feel during an experience with our products / services?, How can we be trends setters? How can we cater for the upcoming expectations of our clients?.

These journeys could take place in Bucharest, Amsterdam, Berlin, Prague, Stockholm, etc. Concepts and locations are chosen depending on clients’ needs, industry, disruption appetite, budget, etc… We aim to inspire our clients and show them concepts that are shaping the future of their industry or are disrupting other industries. Think of the story behind:

  • a department store with themed pop-ups in constant renewal, just like a lifestyle magazine
  • or a maker space, co-working office, events space, all in one in a redesigned old factory
  • or a restaurant serving unique dished made out of food surplus
  • or a robot operated wine bar
  • or a hub for blockchain enthusiasts where access is done only based on cryptocurrency

and ask herself: This is happening! If my clients will be visiting these concepts or hear of them, what might they want from the experience with my own products / services? What’s next and how can we get there first? What is my #futureStation?;)

Just like William Gibson said: ‘The future is already here — it’s just not very evenly distributed‘. Thus, if you want to upskill your team, gain new insights and shape your future strategy and your innovation portfolio, Trends Learning Journeys could be the option. If you are interested in more details, just contact us.

Learn More